Integritetspolicy

Välkommen till vår integritetspolicy. Vi på Morzex förstår att din personliga information är viktig, och därför vill vi vara helt transparenta med hur vi hanterar den. Den här policyn förklarar vilken data vi samlar in när du använder vår utbildningsplattform, varför vi behöver den, och hur vi skyddar den. Vi uppdaterar den här informationen regelbundet för att säkerställa att den återspeglar våra faktiska metoder.

Genom att använda Morzex godkänner du metoderna som beskrivs i det här dokumentet. Om du inte håller med om något av det vi förklarar här rekommenderar vi att du inte använder vår plattform. Vi har skrivit den här policyn i ett språk som är lätt att förstå – ingen juridisk jargong som du behöver en advokat för att tyda.

Personal Information We Gather

När du skapar ett konto hos oss samlar vi in grundläggande information som behövs för att identifiera dig och tillhandahålla våra utbildningstjänster. Det inkluderar ditt namn, e-postadress och ett lösenord som du väljer själv. Vissa av våra kurser kräver också att du anger din utbildningsnivå eller professionella bakgrund så att vi kan anpassa innehållet efter dina behov.

Under tiden du använder plattformen registrerar vi automatiskt teknisk data om din aktivitet. Det här kan vara vilka kurser du tittar på, hur länge du studerar, quiz-resultat och framsteg genom olika moduler. Vi sparar också information om enheten du använder – operativsystem, webbläsartyp och IP-adress.

          Typer av data vi samlar

          Kontoinformation: Ditt fullständiga namn, e-postadress, profilbild (om du väljer att ladda upp en), och lösenord som lagras krypterat. Vi lagrar också tidpunkten när du skapade kontot och din senaste inloggning.
Utbildningsdata: Alla dina interaktioner med kursmaterial registreras – videovisningar, nedladdade filer, diskussionsinlägg och betyg på uppgifter. Den här informationen hjälper oss att förbättra kurser och ge dig personliga rekommendationer.
Betalningsinformation: När du köper en kurs samlar vi in faktureringsadress och transaktionshistorik. Själva kreditkortsuppgifterna hanteras dock av vår betalningspartner och sparas aldrig direkt på våra servrar.
Kommunikation: Meddelanden du skickar till instruktörer, supportförfrågningar och feedback du ger om kurser sparas för att förbättra din upplevelse. Vi läser inte privata meddelanden såvida det inte finns ett säkerhetsproblem.
Frivillig information: Du kan välja att dela mer om dig själv genom din profilsida – biografier, sociala medier-länkar, professionella intressen. Allt det här är helt valfritt och kan tas bort när som helst.

        

Data Usage Purposes

Vi använder din personliga information primärt för att driva plattformen och leverera utbildningsinnehållet du betalat för. Det betyder att vi behöver din e-post för att skicka inloggningslänkar, ditt namn för att personalisera din instrumentpanel, och dina framstegsdata för att visa var du befinner dig i en kurs. Utan den här grundläggande informationen skulle plattformen helt enkelt inte fungera.

En annan viktig användning är att förbättra våra tjänster baserat på hur människor faktiskt använder dem. Om vi märker att många studenter hoppar över en viss videolektion kanske den behöver göras om. Dataanalys hjälper oss också att upptäcka tekniska problem snabbt – typ om sidladdningstider plötsligt ökar på vissa enheter.

Specifika användningsområden

Vi skickar e-postmeddelanden om dina kurser, nya innehåll som du kanske gillar, och påminnelser om ofullständiga lektioner. Du kan stänga av de flesta av dessa notifikationer i dina inställningar om du föredrar färre meddelanden.
Din utbildningsdata används för att generera certifikat när du slutför kurser. Dessa certifikat innehåller ditt namn, kursnamn och slutförandedatum.
Vi kör säkerhetsanalyser för att upptäcka misstänkta inloggningsförsök eller kontointrång. Om någon försöker logga in på ditt konto från en ovanlig plats får du en varning.
Aggregerad statistik från alla användare hjälper oss förstå vilka ämnen som är populära och vilka kurser vi borde skapa härnäst. Den här datan är helt anonymiserad innan den analyseras.

Third-Party Data Collection Tools

Vi samarbetar med flera externa tjänster för att driva olika delar av plattformen. Våra videoservrar levereras av en specialiserad leverantör som hanterar streaming och optimerar uppspelningskvalitet baserat på din internetanslutning. De samlar in teknisk data om videotittande – buffringshändelser, uppspelningshastighet och videoupplösning – men denna information delas inte med andra parter.

Analysverktyg hjälper oss förstå hur besökare navigerar genom webbplatsen. Vi använder dessa för att räkna sidvisningar, identifiera populära funktioner och upptäcka var användare stöter på problem. Den här informationen kombineras med data från tusentals andra användare och kan inte spåras tillbaka till dig personligen.

Betalningsprocessorer

All betalningshantering sker genom certifierade tredjepartstjänster som följer PCI DSS-standarder. De samlar in din faktureringsadress och kortinformation direkt – vi ser aldrig fullständiga kortnummer.

E-posttjänster

För att skicka kursnotifikationer och nyhetsbrev använder vi en e-postleverantör som spårar leveransfrekvens och öppningsfrekvens. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom länkarna i meddelandena.

Innehållsleveransnätverk

Statiska tillgångar som bilder och stilmallar levereras via CDN-servrar runt om i världen för snabbare laddningstider. Dessa servrar loggar grundläggande åtkomstdata men har inte tillgång till din personliga information.

Data Security and Privacy

Vi tar säkerheten för din information på största allvar och har implementerat flera skyddslager. All data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar krypteras med TLS-protokoll – samma teknik som banker använder. Våra databaser är också krypterade när de är i vila, vilket betyder att även om någon skulle få fysisk åtkomst till en server skulle de inte kunna läsa informationen.

Vårt team har begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på vad de behöver för sina roller. Supportpersonal kan se grundläggande kontoinformation för att hjälpa till med problem, men de kan inte se ditt lösenord eller fullständiga betalningsuppgifter. Vi loggar alla åtkomstförsök till känsliga system och granskar dessa loggar regelbundet för ovanlig aktivitet.

Trots alla våra försiktighetsåtgärder kan ingen onlinetjänst garantera 100% säkerhet. Vi rekommenderar att du använder ett starkt, unikt lösenord för ditt Morzex-konto och aktiverar tvåfaktorsautentisering om möjligt. Om du någonsin misstänker att ditt konto har äventyrats, ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta vårt supportteam.

Your Data Rights

Du har full kontroll över din personliga information och kan utöva flera rättigheter när som helst. Om du vill se exakt vilken data vi har om dig kan du begära en kopia av allt vi har lagrat – det här kallas en dataportabilitetsbegäran. Vi levererar det i ett maskinläsbart format så att du kan flytta det någon annanstans om du vill.

Om någon information vi har är felaktig kan du uppdatera den genom dina kontoinställningar eller be oss att korrigera den. Du har också rätt att begära att vi raderar ditt konto och all tillhörande data, även om vi kan behöva behålla vissa transaktionsregister för bokföringsändamål under en viss period.

Åtkomst och portabilitet: Du kan begära en fullständig rapport över all data vi har om dig. Vi ger den till dig inom 30 dagar i ett strukturerat, vanligt använt format. Det inkluderar allt från kontoinformation till kursframsteg och inlämnade uppgifter.
Rättelse: Om något i din profil är fel eller föråldrat kan du logga in och ändra det själv. För information som kräver verifiering (som vissa certifikatsuppgifter) kan du kontakta support för att uppdatera den.
Radering: Du kan radera ditt konto permanent genom inställningssidan. Vi kommer att ta bort de flesta av dina personuppgifter inom 90 dagar, även om vi kan behålla anonymiserad data för analytiska ändamål.
Begränsning av behandling: Om du tror att data vi har är felaktig eller du bestrider lagligheten av vår behandling, kan du begära att vi tillfälligt begränsar hur vi använder den medan vi utreder saken.
Invändning: Du kan invända mot viss behandling av dina data, särskilt för marknadsföringsändamål. Vi kommer att sluta använda din information för det ändamålet såvida vi inte har tvingande legitima skäl att fortsätta.

Cookie Usage

Vår plattform använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse och hålla dig inloggad mellan sessioner. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare och låter oss känna igen dig när du återvänder. Vissa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera – typ de som kom ihåg att du är inloggad – medan andra hjälper oss förstå hur du använder sajten.

Du kan kontrollera cookie-inställningar genom din webbläsare, men kom ihåg att blockera alla cookies kan göra att vissa funktioner slutar fungera ordentligt. Vi erbjuder också en cookie-inställningspanel där du kan välja vilka typer av cookies du vill acceptera.

Nödvändiga cookies: Dessa krävs för grundläggande funktionalitet som inloggning, korghantering och säkerhetsfunktioner. De kan inte stängas av utan att bryta plattformen, och de innehåller ingen personligt identifierbar information utöver din sessions-ID.
Funktionella cookies: Dessa kom ihåg dina preferenser – språkval, videoupplösningsinställningar och instrumentpanelslayout. De gör din upplevelse smidigare men är inte tekniskt nödvändiga.
Analytiska cookies: Vi använder dessa för att samla in aggregerad statistik om sidanvändning, populära kurser och navigationsmönster. Informationen är anonymiserad och hjälper oss förbättra plattformen för alla.
Marknadsföringscookies: Om du väljer att acceptera dem hjälper dessa cookies oss att visa relevanta kursrekommendationer och annonser. Du kan välja bort dem helt genom vår cookie-inställningshanterare.

Regulatory Compliance

Vi följer alla tillämpliga dataskyddslagar och förordningar, inklusive GDPR för europeiska användare. Det betyder att vi behandlar data lagligt, rättvist och transparent, samlar bara in vad vi faktiskt behöver, och behåller det inte längre än nödvändigt. Vi har utsett ett dataskyddsteam som ansvarar för att övervaka efterlevnad och hantera relaterade förfrågningar.

För internationella användare kan vi överföra data till servrar i olika länder, men vi säkerställer alltid att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats. Det inkluderar standardavtalsklausuler godkända av dataskyddsmyndigheter och säkerställer att data skyddas oavsett var den bearbetas geografiskt.

Links to Third-Party Websites

Ibland länkar våra kurser till externa resurser – öppen-källkod-dokumentation, akademiska artiklar eller kompletterande lärverktyg på andra webbplatser. Vi granskar dessa länkar regelbundet men har ingen kontroll över innehållet på dessa externa sajter eller deras integritetspraxis. När du klickar på en extern länk lämnar du vår plattform och blir föremål för den andra webbplatsens policyer.

Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje extern webbplats du besöker genom våra kurser. Vissa tredjepartssajter kan ha mycket annorlunda datainsamlingsmetoder än vi gör, och vi kan inte hållas ansvariga för deras metoder.

Policy Revision Procedures

Vi uppdaterar den här integritetspolicyn då och då för att återspegla förändringar i vår praxis eller juridiska krav. När vi gör väsentliga ändringar – typ nya typer av datainsamling eller delade metoder – kommer vi att meddela dig via e-post eller en framträdande notis på plattformen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

För mindre uppdateringar som klargöranden eller formateringsändringar kan vi helt enkelt publicera den reviderade versionen med ett uppdaterat "Senast ändrad"-datum längst upp i policyn. Vi rekommenderar att du granskar den här policyn med jämna mellanrum – kanske en gång per kvartal – för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Contacting Our Support Team

Om du har frågor om den här integritetspolicyn eller hur vi hanterar din personliga information är du välkommen att kontakta vårt supportteam. Vi svarar vanligtvis på integritetsrelaterade förfrågningar inom 48 timmar, även om komplexa ärenden kan ta lite längre tid att undersöka ordentligt.

Du kan också kontakta oss för att utöva någon av dina datarättigheter som beskrivs i den här policyn. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar för att skydda din säkerhet och förhindra obehörig åtkomst till ditt konto.

Den här integritetspolicyn uppdaterades senast: December 2024